Política de Envio

Portugal Continental
- Os portes de envio são gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas de valor inferior a 24,90€, o custo de envio é de 3,90€.
- Prazo estimado de entrega: 2 a 3 dias úteis.

Ilhas Madeira e Açores
- Os portes de envio são gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas de valor inferior a 24,90€, o custo de envio é de 3,90€.
- Prazo estimado de entrega: 3 a 4 dias úteis.

Europa
- Os portes de envio são gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas de valor inferior a 24,90€, o custo fixo de envio é de 4,30€.
- Prazo estimado de entrega: 4 a 6 dias úteis.

Resto do Mundo
- Os portes de envio são gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas de valor inferior a 24,90€, o custo fixo de envio é de 5,40€.
- Prazo estimado de entrega: 5 a 8 dias úteis.

Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas em dias úteis. Pedidos efetuados durante fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

Transportadora e Acompanhamento
Todas as encomendas incluem número de rastreio, enviado por email após a expedição. A atualização do rastreio poderá demorar até 24 horas.

Informações Importantes
- É obrigatória a indicação de morada completa, código postal correto e contacto telefónico válido.
- Não é possível agendar entregas para horários específicos.
- Moradas incorretas ou incompletas poderão resultar em devolução e custos adicionais.
- Após a expedição, não será possível alterar a morada de entrega.

Encomendas Devolvidas
Caso uma encomenda seja devolvida por motivo não imputável à loja, será efetuado o reembolso do valor dos artigos, deduzindo os custos de envio e devolução.

Cancelamentos e Reembolsos
Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução.
O reembolso poderá ser efetuado através do método de pagamento original ou através de vale de compra.

Apoio ao Cliente
Email: geral@redmonkeyfashion.com
WhatsApp: +351 910 096 478

Trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de compra segura, transparente e de confiança.