En Red Monkey nos comprometemos a garantizar su privacidad y proteger sus datos personales. Esta política explica quiénes somos, cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, así como sus derechos.

1. Responsable del tratamiento de datos
Entidad Responsable: "Mono Rojo" João Pedro Belo Ferreira
NIF: 215579313
Sede: Carretera Principal N° 8-6, N° 129, Taveiro, 2475-041 Benedita, Alcobaça, Portugal
Contacto: geral@redmonkeyfashion.com

2. Datos personales recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
Identificación: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, firma
Boletín informativo: correo electrónico (al suscribirse)
Compras: Nombre, Número de Identificación Fiscal
Compras en línea: Nombre, correo electrónico, dirección, número de identificación fiscal
Entrega a domicilio: Nombre, dirección, código postal, número de teléfono, correo electrónico, detalles de la compra
Postventa: Nombre, dirección, código postal, número de teléfono, correo electrónico, detalles de compra, garantía del artículo.
Contactos remotos: datos de correo electrónico o chat

3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
Marketing: Informar sobre novedades y ofertas
Gestión de transacciones: emisión de facturas
Entregas a domicilio: Entrega tus compras
Atención al cliente: Brindamos soporte antes, durante y después de la venta.

4. Periodo de conservación de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente:
Marketing: 3 años después de la última compra o 1 año después de la última interacción
Gestión de transacciones: 3 años
Entrega a domicilio: 3 años
Atención al cliente: 3 años
Garantías y Postventa: 3 años
Después de estos períodos, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.

5. Intercambio de datos personales
Podemos compartir sus datos con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como:
Empresas de transporte
Empresas de almacenamiento
Empresas de cobranza
Estos proveedores de servicios están obligados a cumplir con las normas legales sobre protección de datos personales.
En los casos requeridos por la ley, podremos transferir sus datos a autoridades reguladoras o terceros.

6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales:
Acceso restringido a los datos
Almacenamiento y transferencia seguros
Protección de los sistemas de información
Mecanismos para garantizar la integridad y calidad de los datos
Monitoreo permanente de sistemas
Redundancia de equipos para evitar pérdida de datos

7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
Cookies de sesión: Temporales, se utilizan para analizar patrones de tráfico.
Cookies de análisis: Nos permiten cuantificar el número de usuarios y analizar la utilización que hacen del servicio.
Cookies publicitarias: Gestionan la oferta de espacios publicitarios y muestran publicidad relacionada con tu perfil de navegación
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
Acceda a sus datos personales
Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través del correo electrónico geral@redmonkeyfashion.com

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos, puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD):
Dirección: Rua de São Bento, 148 - 3, 1200-821 Lisboa
Teléfono: +351 213 928 400
Correo electrónico: geral@cnpd.pt