A Red Monkey compromete-se a garantir a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica quem somos, como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, bem como os seus direitos.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Entidade Responsável: "Red Monkey" João Pedro Belo Ferreira
NIF: 215579313
Sede: Estrada Principal nº8-6, nº129, Taveiro, 2475-041 Benedita, Alcobaça, Portugal
Contacto: geral@redmonkeyfashion.com

2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
Identificação: Nome, morada, telefone, email, data de nascimento, género, assinatura
Newsletter: Email (quando subscreve)
Compras: Nome, número de identificação fiscal
Compras Online: Nome, email, morada, número de identificação fiscal
Entregas ao Domicílio: Nome, morada, código postal, contacto telefónico, email, detalhes da compra
Pós-Venda: Nome, morada, código postal, contacto telefónico, email, detalhes da compra, garantia do artigo
Contactos à Distância: Dados de emails ou chats

3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
Marketing: Informar sobre novidades e ofertas
Gestão de Transações: Emissão de faturas
Entregas ao Domicílio: Entregar as suas compras
Apoio ao Cliente: Prestar suporte antes, durante e após a venda

4. Prazo de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas:
Marketing: 3 anos após a última compra ou 1 ano após a última interação
Gestão de Transações: 3 anos
Entregas ao Domicílio: 3 anos
Apoio ao Cliente: 3 anos
Garantias e Pós-Venda: 3 anos
Após estes períodos, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

5. Partilha de Dados Pessoais
Podemos partilhar os seus dados com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como:
Empresas de transporte
Empresas de armazenamento
Empresas de cobrança
Estes prestadores de serviços estão obrigados a cumprir as normas legais sobre proteção de dados pessoais.
Em casos exigidos por lei, poderemos ceder os seus dados a autoridades reguladoras ou terceiros.

6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais:
Acesso restrito aos dados
Armazenamento e transferência seguros
Proteção dos sistemas de informação
Mecanismos para garantir a integridade e qualidade dos dados
Monitorização permanente dos sistemas
Redundância de equipamentos para evitar perda de dados

7. Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:
Cookies de Sessão: Temporários, utilizados para analisar padrões de tráfego
Cookies de Análise: Permitem quantificar o número de utilizadores e analisar a utilização do serviço
Cookies Publicitários: Gerem a oferta de espaços publicitários e mostram publicidade relacionada com o seu perfil de navegação
Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Direitos do Titular dos Dados
Tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados
Opor-se ao tratamento dos seus dados
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email geral@redmonkeyfashion.com

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Endereço: Rua de São Bento, 148 - 3º, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt