Garantias

Garantia de Qualidade

Cada peça Red Monkey é um reflexo do nosso compromisso com a excelência. Asseguramos que os seus acessórios mantêm o padrão de qualidade exigido através de uma cobertura de garantia abrangente.

3 Anos de Proteção

Garantia de Fabricante

Todos os artigos adquiridos na loja online Red Monkey estão abrangidos pela Garantia de Fabricante durante o período de 3 anos, em total conformidade com a legislação em vigor.

Procedimento de Assistência

Sempre que se tratar de artigos com defeito ou avaria, deverá seguir os passos abaixo:

Contacto Prévio: Utilize o nosso formulário de contacto, descrevendo detalhadamente a situação do seu item.
Envio do Artigo: Após o contacto, deverá remeter o artigo por correio registado para a nossa sede:

Red Monkey
Estrada Principal nº8-6, nº129, Taveiro
2475-041 Benedita, Portugal

Manutenção e Custos

Caso a reparação dos seus produtos implique custos adicionais (fora do âmbito da garantia de fabrico), esta só será iniciada após a sua aprovação expressa do orçamento apresentado pela nossa equipa técnica.