Registo e Conta de Cliente

Registo Obrigatório: Para realizar compras no site redmonkeyfashion.com é necessário efetuar um registo, fornecendo os dados essenciais para transações e comunicações futuras.

Identificação do Cliente: O número de cliente corresponde ao contacto telefónico fornecido, associado ao número de contribuinte (NIF) inserido inicialmente. Caso deseje uma fatura com um NIF diferente, será necessário criar um novo registo com um email e contacto telefónico distintos.

Acesso e Segurança

Login e Password: O acesso à conta é protegido por um login e uma palavra-passe escolhida pelo utilizador, que deve ser mantida confidencial.

Responsabilidade do Utilizador: O utilizador é responsável por todas as atividades realizadas com as suas credenciais. Em caso de uso não autorizado, deve informar imediatamente a Red Monkey.

A Minha Conta

Gestão de Dados: Através da opção "A Minha Conta", é possível atualizar dados pessoais, editar endereços, consultar encomendas e alterar a palavra-passe.

Uso Indevido: A Red Monkey reserva-se o direito de cancelar registos ou remover encomendas em casos de utilização indevida do site.

Política de Privacidade

Disponibilidade: A política de privacidade detalhada está disponível no site oficial da Red Monkey. redmonkeyfashion.com

Produtos e Preços

Preços: Os preços apresentados no site são válidos no momento da encomenda.

Despesas de Envio: Calculadas com base no valor da encomenda e indicadas no momento da compra.

Alterações: A Red Monkey pode alterar preços e condições comerciais a qualquer momento.

Promoções: Campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para a loja online.

Disponibilidade e Encomendas

Stock: As encomendas são processadas conforme a disponibilidade de stock.

Comunicação: Em caso de indisponibilidade de produtos, a Red Monkey contactará o cliente para informar sobre prazos de entrega ou propor alternativas.

Conclusão da Encomenda: A encomenda só é considerada concluída após o pagamento.

Cancelamento da Encomenda

Desistência: O cliente pode desistir da encomenda contactando a Red Monkey por email ou telefone, fornecendo os dados da encomenda.

Direito da Empresa: A Red Monkey pode não processar encomendas com dados inconsistentes ou em caso de má conduta do comprador.

Direito de Retratação ou Troca

Prazo: O cliente tem 14 dias para devolver ou trocar um produto, a contar da data de receção.

Condições: O produto deve estar em bom estado e completo. As despesas de envio são suportadas pelo comprador.

Reembolso: Se aplicável, será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Contactos e Devoluções

Endereço para Devoluções

Red Monkey
Estrada Principal 8-6, nº129, Taveiro
2475-041 Benedita, Alcobaça, Portugal

Serviço de Apoio ao Cliente

Telefone: +351 910 096 478 (Chamada para rede móvel nacional)
Email: geral@redmonkeyfashion.com

Proteção de Dados Pessoais

Direitos do Utilizador: O utilizador tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais, conforme as leis em vigor.

Propriedade Intelectual

Conteúdo do Site: Todo o conteúdo do site é propriedade da Red Monkey ou dos seus parceiros e está protegido por legislação nacional e internacional. A reprodução ou distribuição sem autorização é proibida.