Política de Envio

Na Red Monkey, cada encomenda é preparada com o máximo cuidado e enviada com acompanhamento completo, garantindo uma experiência de compra segura, elegante e transparente.

Zonas de Entrega
Realizamos envios para Portugal Continental, Ilhas Madeira e Açores, países da União Europeia e restantes destinos internacionais.

Envios Nacionais

Portugal Continental
- Portes de envio gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas inferiores a 24,90€, aplica-se um custo fixo de 3,90€.
- Prazo estimado de entrega: 2 a 3 dias úteis.

Madeira e Açores
- Portes de envio gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas inferiores a 24,90€, aplica-se um custo fixo de 3,90€.
- Prazo estimado de entrega: 3 a 4 dias úteis.

Envios Internacionais

União Europeia
- Portes gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas inferiores a 24,90€, aplica-se um custo fixo de 4,30€.
- Prazo estimado de entrega: 4 a 6 dias úteis.

Resto do Mundo
- Portes gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 24,90€.
- Para encomendas inferiores a 24,90€, aplica-se um custo fixo de 5,40€.
- Prazo estimado de entrega: 5 a 8 dias úteis.

Processamento
As encomendas são processadas em dias úteis, após confirmação de pagamento. Pedidos efetuados aos fins de semana ou feriados serão tratados no dia útil seguinte.

Acompanhamento da Encomenda
Todas as encomendas incluem número de rastreio, enviado por email após a expedição. A atualização do estado do envio poderá demorar até 24 horas.

Informações Importantes
- É essencial indicar morada completa, código postal correto e contacto telefónico válido.
- Não é possível agendar horários específicos de entrega.
- Após expedição, não será possível alterar a morada indicada.
- Moradas incorretas poderão originar devoluções e custos adicionais.

Cancelamentos e Devoluções
Nos termos legais em vigor, o cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Caso a encomenda já tenha sido expedida, os custos de envio não são reembolsáveis.

Apoio ao Cliente
Para qualquer esclarecimento adicional:
Email: geral@redmonkeyfashion.com
WhatsApp: +351 910 096 478

A Red Monkey compromete-se a proporcionar um serviço de excelência, combinando transparência, eficiência e atenção ao detalhe.